Прошли времена, когда садоводам приходилось работать с тем семенным материалом, что есть на рынке или у друзей. Сегодня можно заказать с доставкой качественные семки любого интересующего сорта: урожайные, морозостойкие, низкорослые, для теплиц, для открытых грядок, для миниатюрных домашних оранжерей или начинающих.

Все это предлагает растениеводческий интернет-магазин Семяныч – один из самых больших магазинов семенной продукции на просторах СНГ с ассортиментом в более чем 1000 различных сортов, поддержкой 24/7, удобными способами оплаты и доставкой, гарантией и массой полезной информации. Однако главное преимущество магазина Семяныч – качество.

Подтверждением тому выступает тот факт, что в Семяныче возврат – большая редкость. Если и случается, что семена не прорастают, магазин рассматривает каждую жалобу, разбирается в ситуации и решает проблему, оставляя клиента довольным.

Почему возникают претензии к Семянычу

Производители семенной продукции, а также сам интернет-магазин Семяныч прилагают все усилия к тому, чтобы покупатели были полностью удовлетворены качеством. Однако крепкий росток, а после красивое сильное растение и в итоге хороший урожай из абсолютно каждого семени – это идеальный, но недостижимый результат, и вот почему:

• В интернет-магазине Семяныч предлагается исключительно органическая посевная продукция – семена, полученные и упакованные без капли химии. А в любом естественном живом организме возможны сбои из-за влияния различных негативных факторов. Из-за них часть семян может испортиться и не дать ростков;

• Растениеводы-новички нередко пренебрегают процедурой предварительного проращивания купленных семян или же не соблюдают благоприятные условия. А ведь только так можно деликатно пробудить спящий под скорлупой зародыш, запустив в семени метаболические процессы. Неправильное пробуждение или его отсутствие могут доставить семени сильный стресс и погубить зародыш;
  

• Иногда растениеводы жалуются, что купили в Семяныче подделку: семена поступили покупателю в конвертике без опознавательных знаков, с плохой всхожестью или вовсе не те, что заказывал покупатель. К сожалению, такие растениеводы стали жертвами мошенников, которые от имени магазина Семяныч продают неизвестного происхождения и качества семена, заманивая покупателей на подменные сайты, очень сильно схожие с веб-страницей магазина. Чтобы не стать жертвой такой аферы, на настоящий сайт Семяныча стоит заходить через форум Семяныча по прямой ссылке, нажав на кнопку «МАГАЗИН».

Стало ли обращений с жалобами в магазин больше за последние годы? В абсолютном выражении – определенно, ведь объемы продаж растут, клиентская аудитория ширится, что полностью отвечает теории больших чисел. Однако в относительном к объемам продаж выражении процент поступающих в Семяныч претензий даже сократился. Все благодаря продуманной и грамотной политике обеспечения и контроля качества.

Как обеспечивается качество в Семяныче

Интернет-магазин Семяныч работает только с официальными проверенными компаниями-производителями семенной продукции, причем сотрудничает с ними напрямую, минуя посреднические звенья. Такой подход позволяет исключить риск поставки от посредников подделок, а также сократить время следования партий семян от производителей на склады магазина.

До момента отгрузки семян за условия их хранения отвечает производитель, после – Семяныч и подходит к этому вопросу со всей ответственностью. Профессиональное оборудование обеспечивает оптимальные микроклиматические условия для длительного сохранения их максимальной жизнеспособности.

Ну а чтобы продукция не залеживалась на складах и поступала покупателям в максимально свежем виде, имея наиболее высокие шансы на благополучную всхожесть и раскрытие потенциала, Семяныч генетики заказывает производителям ограниченными небольшими партиями.

Все это позволяет магазину быть уверенным в высоком качестве предлагаемой продукции и нести перед клиентами ответственность за каждое семя. Семяныч дает гарантию на семена и просит сообщать растениеводов-клиентов о каждом случае со сколько-нибудь негативным опытом. Каждая ситуация рассматривается индивидуально менеджерами отдела качества, и клиенты могут получить компенсацию. Магазином же анализируются проблемы и делаются выводы, что помогает повышать качество продукции и обслуживания. Даже жертвы мошеннического обмана, сообщившие магазину о недовольстве семенами, могут рассчитывать на приятный бонус к следующему заказу в официальном магазине.

Заключение

Для растениеводческого интернет-магазина Семяныч качество – не пустой звук, а мощное конкурентное преимущество на рынке и предмет гордости. Если вы получили неприятный опыт, не спешите негативно клеймить Семяныч в отзывах в Сети, а свяжитесь с менеджерами в онлайн-чате магазина и расскажите о вашей ситуации. Они непременно помогут разобраться в ситуации и предложат выход!